В данной статье рассмотрим более детально зачем вообще нужны жалобы. Само слово жалоба уже несет негативный оттенок – в нем отпечатки бессилия, когда человек не способен повлиять на ситуацию и от этого использует обходные пути воздействия, в этом слове отголосок сталинских времен, когда за несколько строк на мятом листке бумаги вполне могли дать пожить 10 […]
Свежие комментарии